We checken alle schoenen handmatig voordat ze verzonden worden. Als er echter toch een probleem blijkt te zijn met het product, of als je niet geheel tevreden bent met jouw aankoop, kun je bij ons een verzoek indienen om je geld terug te krijgen.
Indien de schoenen toch niet de juiste maat blijken te zijn kun je ze ook ruilen voor een andere maat.
In beide gevallen verzoeken we je om het product retour te zenden naar het dichtstbijzijnde SYOU adres binnen 10 dagen van ontvangst. Neem eerst contact op met
customerservice@syou.com, je krijgt een referentienummer van ons.
Alle producten moeten in hun originele verpakking en geheel compleet met alle originele toebehoren worden teruggezonden. Daarom is het verstandig om de doos in te pakken en daarop het adres en referentienummer te noteren.
Indien we het product in zijn originele en ongedragen staat ontvangen betalen we het volledige aankoopbedrag graag aan je terug binnen 30 dagen na ontvangst.
Houd er rekening mee dat de verzendkosten van een retourzending geheel voor jouw rekening komen en dat de producten jouw verantwoordelijkheid zijn totdat wij ze hebben ontvangen. In het geval je de schoenen wil ruilen voor een andere maat betaalt SYOU alleen de verzendkosten van het nieuwe paar. Pakketten die onvoldoende gefrankeerd zijn zullen niet worden geaccepteerd bij het afleveradres van SYOU.
Het dichtstbijzijnde SYOU adres vind je hier:
1. Colombia
ISEEYOU S.A.S.
Calle 69 #47-44 Int. 205
Medellín, Colombia
2. Fulfilment Solutions
Schillingweg 50
Nieuw-Vennep - 2153PL
The Netherlands